Televízor Samsung nevidí Wi-Fi, nepripojí sa k internetu. Chyba pripojenia v ponuke Smart TV a Internetu nefunguje

Jedným z bežných problémov, s ktorými sa majitelia inteligentných televízorov Samsung stretávajú, sú problémy s pripojením na internet. A ak všetko funguje viac-menej stabilne, keď je televízor pripojený k internetu pomocou kábla, potom nastávajú problémy s pripojením Wi-Fi. Napríklad nie je nezvyčajné, že používatelia napíšu, že v nastaveniach televízora Samsung nie je Wi-Fi, že nevidí bezdrôtové siete alebo sa nepripojí k Wi-Fi. V niektorých prípadoch po pripojení k smerovaču v ponuke Smart TV televízora Samsung nie je prístup k internetu v aplikáciách a v prehľadávači. Chyba pri pripájaní k internetu alebo k serveru („sieť nie je pripojená“, „žiadne sieťové pripojenie“) v rôznych aplikáciách. Existujú situácie, keď napríklad internet nefunguje iba na stránkach YouTube alebo sa webové stránky neotvoria v televíznom prehliadači.

Pokiaľ hovoríme o pripojení pomocou bezdrôtovej siete, musíme pochopiť, že príčinou niektorých problémov môže byť nielen televízor, ale aj smerovač. Proces pripojenia televízora Samsung k Wi-Fi nie je vôbec náročný. Odporúčam sledovať odkaz a pokúsiť sa pripojiť podľa pokynov. Snáď sa všetko podarí a nebudete musieť rozumieť riešeniam, o ktorých budem hovoriť v tomto článku.

Najprv odporúčam ubezpečiť sa, že váš televízor má vôbec Wi-Fi. Ak ste si istí, že existuje, preskočte niekoľko odsekov. Mnoho televízorov Samsung (väčšinou starých) s funkciou Smart TV nemá zabudovaný modul Wi-Fi. Tieto televízory je možné pripojiť k internetu buď pomocou externého prijímača USB (vlastný, iba od spoločnosti Samsung), alebo pomocou sieťového kábla.

Môžete to skontrolovať tromi spôsobmi:

Ak máte televízor Samsung bez podpory Wi-Fi, potom s najväčšou pravdepodobnosťou nebudú mať nastavenia vôbec žiadne možnosti bezdrôtového pripojenia, alebo budú tieto nastavenia sivé (neaktívne). Alebo vás televízor požiada o pripojenie USB adaptéra (vo forme flash disku).
Môžete prejsť na nastavenia televízora, v sekcii „Podpora“ - „Kontaktovať spoločnosť Samsung“ (alebo „O tomto televízore“) a pri posúvaní stránky nižšie sa zobrazia informácie o adrese MAC. K dispozícii bude MAC adresa káblového a bezdrôtového pripojenia.
Ak je riadok "Bezdrôtová adresa MAC." adresa nie je zadaná, nie je tam žiadny riadok, alebo sú tu všetky nuly (alebo iné identické znaky), potom v televízore nie je Wi-Fi. Toto menu vyzerá na starších modeloch trochu inak, ale to nevadí.
Zistite model vášho televízora a pomocou vyhľadávania (môžete vyhľadávať na webových stránkach spoločnosti Samsung) vyhľadajte a uvidíte jeho vlastnosti. Špecifikácie určia, či je zabudovaná bezdrôtová sieť. Ak technické parametre hovoria o voliteľnom (alebo niečom takom), znamená to, že v televízore nie je zabudovaná Wi-Fi. Podpora bezdrôtového pripojenia sa ale objaví po pripojení proprietárneho adaptéra USB. Podrobnejšie som o tejto kontrole písal v článku na vyššie uvedenom odkaze.

Ak váš televízor nepodporuje bezdrôtovú sieť (ale existuje Smart TV), môžete ho pripojiť k internetu pomocou kábla. Alebo použite ako prijímač bežný smerovač alebo opakovač. Hovoril som o tom tu.

Bez ohľadu na to, aký problém (chybu) máte, predtým, ako prejdete k zložitým riešeniam, vám to vrelo odporúčam:

Televízor úplne vypnite na 10-15 minút. Nevypínajte ho iba pomocou diaľkového ovládača, ale aj vypnite napájanie (vytiahnite zástrčku zo zásuvky). Existuje veľa prípadov, keď takéto reštartovanie televízora Samsung vyrieši problémy s pripojením na internet.
Odpojte smerovač na 30 sekúnd a znova ho zapnite.
Skúste televízor pripojiť k inej sieti Wi-Fi. Je to veľmi dôležité skontrolovať, pretože týmto spôsobom môžeme zistiť, aký je dôvod, že sa televízor Samsung nepripojí k sieti Wi-Fi alebo po pripojení nefunguje internet. Môžete zdieľať Wi-Fi z telefónu Android alebo internet z iPhonu. Len si uvedomte, že niektorí operátori momentálne blokujú distribúciu. Sieť sa vytvára, ale bez prístupu na internet. Pred pripojením televízora k tejto sieti je vhodné pripojiť na testovanie ďalšie zariadenie.
Zaistite, aby sa ďalšie zariadenia bezproblémovo pripájali k domácej sieti Wi-Fi a aby mali prístup na internet.

Ďalej zvážime riešenia v závislosti od zisteného problému:

Televízor nevidí sieť Wi-Fi
Televízor sa nepripojí k Wi-Fi
Po pripojení k bezdrôtovej sieti nefunguje internet
Kompletné riešenia: resetujte sieťové nastavenia, tvrdý reset TV a resetujte Smart Hub
Nastavenie Wi-Fi (zmena regiónu) prostredníctvom servisnej ponuky televízora

Môžete prejsť priamo k riešeniu konkrétneho problému (pomocou navigácie v článku vyššie).

Televízor Samsung Smart TV nedokáže nájsť sieť Wi-Fi

Môžu existovať dve možnosti: televízor nevidí iba našu sieť Wi-Fi (a vidí ostatných), alebo nenájde žiadnu bezdrôtovú sieť. Ostatné zariadenia na rovnakom mieste zároveň nájdu domáce a susedné siete Wi-Fi.

Najčastejšie v zozname dostupných sietí na televízore Samsung samozrejme nie je to naša bezdrôtová sieť, ku ktorej sú pripojené ďalšie zariadenia a fungujú perfektne. Ak televízor nenájde žiadne siete (ale zobrazujú sa na iných zariadeniach), potom je pravdepodobné, že ide o hardvérový problém televízora, alebo vôbec neexistuje bezdrôtový modul. Vráťme sa k problému, keď zoznam neobsahuje jednu sieť, ktorú potrebujeme.

Môžete kliknúť na tlačidlo „Aktualizovať“. Ak sa v zozname nezobrazí, najskôr sa ubezpečte, že smerovač distribuuje Wi-Fi (ďalšie zariadenia vidia sieť). Možno je televízor nainštalovaný ďaleko od smerovača a naša bezdrôtová sieť sa v jeho blízkosti jednoducho nezachytáva. Alebo je signál veľmi zlý. Ak je to možné, nainštalujte televízor bližšie k smerovaču. Reštartujte smerovač.

Ak to nepomôže, zmeňte v nastaveniach smerovača kanál svojej siete Wi-Fi. Ako to urobiť, napísal som v článku, ako nájsť bezplatný kanál Wi-Fi a zmeniť kanál na smerovači. Stačí prejsť do nastavení smerovača a nastaviť statický kanál. Napríklad 6.. Môžete tiež experimentovať s nastavením šírky kanála a režimu. Buď „zmiešané“, alebo „iba n“. Žiadne „iba g“, „b / g“.

Po zmene nastavení je potrebné zmeny uložiť a reštartovať smerovač.

Televízor Samsung nevidí siete Wi-Fi v rozsahu 5 GHz

V nových modeloch televízorov Samsung môžu vstavané bezdrôtové moduly podporovať nový štandard Wi-Fi 802.11ac. Tieto televízory je možné pripojiť k bezdrôtovej sieti v rozsahu 5 GHz. Rýchlosť na tejto frekvencii je vyššia, čo je dôležité pre sledovanie online videí v dobrej kvalite. Existujú dve nuansy:

Televízor musí podporovať bezdrôtový štandard 802.11ac. Môžete si pozrieť technické parametre alebo zistiť model, zavolať podporu spoločnosti Samsung a opýtať sa.
Musíte mať dvojpásmový smerovač a musíte vysielať sieť na frekvencii 5 GHz.

Ak sú obidva body dokončené, ale televízor nenájde sieť, ktorá pracuje na frekvencii 5 GHz, potom je najpravdepodobnejší problém kanál, na ktorom vaša sieť pracuje v tomto rozsahu. V nastaveniach smerovača je potrebné pre sieť v rozsahu 5 GHz nastaviť jeden zo štyroch kanálov: 36, 40, 44 alebo 48.

Ďalšie informácie o tejto téme nájdete v článku Prečo Smart TV nevidí Wi-Fi v pásme 5 GHz.

Ak zlyhajú iné možnosti, skúste vykonať obnovenie siete alebo úplné obnovenie nastavení televízora (pokyny na konci článku).

Televízor Samsung sa nepripojí k internetu cez Wi-Fi

Ďalším problémom je chyba v procese pripojenia. Chyby sú rôzne. Najčastejšie sú spojené s heslom alebo nastaveniami zabezpečenia siete Wi-Fi.

Ak sa vám po výbere siete Wi-Fi a zadaní hesla zobrazí chyba „heslo je neplatné“, „nesprávne heslo“ atď., Uistite sa, že ste heslo zadali správne. Heslo pre svoju sieť si môžete zapamätať podľa pokynov na zistenie hesla pre sieť Wi-Fi alebo podľa pokynov v prípade, že ste zabudli heslo. Heslo musí mať najmenej 8 znakov. Veľké písmeno „A“ v hesle a malé písmeno „a“ sú rôzne znaky.

Pri zadávaní hesla začiarknite políčko „Zobraziť heslo“, aby ste zistili, aké znaky zadávate.

Ďalšie dôvody a riešenia:

Bezpečnostné nastavenia. Smerovač musí byť nakonfigurovaný s moderným typom zabezpečenia a šifrovania bezdrôtovej siete. Nainštalujte WPA2-PSK.
Musí byť tiež nastavený aktuálny prevádzkový režim bezdrôtovej siete. Buď zmiešaný režim (b / g / n), alebo „iba n“ (pre sieť 2,4 GHz). Ak niečo, tu je pokyn: //help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax- routera /
Na smerovači musí byť povolený server DHCP. Je predvolene povolený, ale ak je z nejakého dôvodu vypnutý, televízor sa nebude môcť pripojiť k smerovaču. Aspoň dovtedy, kým na ňu nenapíšete statické adresy IP.
Možno je smerovač nakonfigurovaný na filtrovanie zariadení podľa MAC adries alebo iných bezpečnostných funkcií. Ak ste konfigurovali niečo podobné, musíte skontrolovať a zakázať / zmeniť nastavenia týchto funkcií.
Ak je nainštalovaný zosilňovač signálu Wi-Fi, televízor sa k nemu môže pokúšať pripojiť. To môže byť dôvod, prečo sa televízor Samsung nepripojí k internetu.

Skúste pripojiť svoju Smart TV k inej sieti. Ak sa pripojí, televízor sa vám z nejakého dôvodu nepáči vaša sieť Wi-Fi a riešenie je potrebné hľadať na bočnej strane smerovača.

Na Samsung Smart TV nefunguje internet

Stáva sa, že sa televízor bez problémov pripojí k bezdrôtovej alebo káblovej sieti. Nie je tu však prístup na internet. V prehľadávači, aplikáciách, niektorých funkciách Smart TV nefunguje internet. Ak otvoríte stav siete, uvidíte niečo také:

Správa: „Nepodarilo sa pripojiť k káblovej (bezdrôtovej) sieti.“ „Televízor je pripojený k lokálnej sieti, ale nepodarilo sa mu nadviazať internetové pripojenie.“ A na obrázku vidíme, že existuje spojenie medzi televízorom a smerovačom, ale nie medzi smerovačom a internetom.

Samozrejme najskôr skontrolujeme, či internet funguje cez router na iných zariadeniach. Ak to funguje, vypnite televízor na 15 minút. Reštartujeme smerovač a pokúsime sa znova pripojiť.

Ak problém nebol vyriešený, musíte sa pokúsiť zaregistrovať statický server DNS v nastaveniach siete na televízore Samsung.

Otvorte "Stav siete".

Prejdite na „Nastavenia IP“.

„Nastavenia DNS“ sme vložili do režimu „Zadať ručne“. Ďalej zadajte adresu 8.8.8.8 (jedná sa o verejný DNS od spoločnosti Google) a kliknite na tlačidlo OK.

Môžete kliknúť na tlačidlo „Opakovať“. Ak sa internetové pripojenie nezobrazí, reštartujte televízor (vypnutím napájania na niekoľko minút). Pokúste sa resetovať sieť podľa pokynov uvedených nižšie. Skontrolujte, či internet bude fungovať po pripojení k inej sieti.

Na starých televízoroch Samsung nemusí Smart TV fungovať (správa, že nie je k dispozícii sieťové pripojenie) kvôli problémom s prístupom na servery spoločnosti. Boli informácie, že ruskí poskytovatelia blokujú prístup na tieto servery. Tieto informácie môžete skontrolovať s podporou vášho poskytovateľa internetových služieb alebo spoločnosti Samsung.

Kompletné riešenia

Ďalej vám ukážem, ako vykonať sieťové a tvrdé resetovanie televízora. Možno to pomôže vyriešiť problém s pripojením na internet.

Obnovte sieť v nastaveniach Samsung Smart TV

Ak tomu dobre rozumiem, funkcia „Obnoviť nastavenia siete“ nie je k dispozícii na všetkých televízoroch Samsung. V mojom prípade jeden z nových televízorov (série M, Q, LS).

Otvorte nastavenia a prejdite do sekcie „Všeobecné“ - „Sieť“.

Vyberieme možnosť „Obnoviť nastavenia siete“ a potvrdíme obnovenie továrenských hodnôt.

Po obnovení továrenských nastavení siete na televízore Samsung sa ho pokúsime znova pripojiť k internetu.

Úplný reset alebo resetovanie Smart Hub

Ak veríte informáciám na webovej stránke Samung, potom keď obnovíte nastavenia, všetky nastavenia a kanály sa odstránia a parametre siete zostanú. V našom prípade je teda nepravdepodobné, že by toto riešenie prinieslo nejaký výsledok.

Môžete ho resetovať v časti „Podpora“ - „Autodiagnostika“. Položka ponuky je „Resetovať“. Možno budete musieť zadať heslo. Štandard: 0000.

Ak máte inú ponuku a nemôžete nájsť tieto nastavenia, pozrite si pokyny (pre všetky série) na webovej stránke spoločnosti Samsung: //www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset- nastavenie-na-mojom-samsung-tv /

Môžete tam tiež vykonať „Reset Smart Hub“.

Na niektorých televízoroch je možné nastavenia Smart Hub resetovať v nastaveniach „Smart Hub“ - „Reset Smart Hub“.

Samung má veľa televíznych modelov, sérií, verzií systému Smart TV. Všetky sú mierne odlišné. Je takmer nemožné urobiť podrobné pokyny pre všetky modely.

Zmeňte REGIÓN WIFI cez ponuku služieb televízora Samsung

Existujú informácie, že zmena písmena v nastaveniach „REGIÓN WIFI“ v ponuke služieb TV umožňuje obnoviť prevádzku Wi-Fi.

Dôležité! Všetky činnosti popísané nižšie robíte na svoje vlastné nebezpečenstvo a riziko. Nemeňte všetko. Pamätajte, ktoré parametre meníte.

Ak chcete otvoriť ponuku služieb televízora Samsung, musíte televízor vypnúť a použiť jednu z týchto kombinácií:

Rýchlo a dôsledne stlačte tlačidlá „Informácie“ - „Ponuka“ - „Stlmiť“ - „Napájanie“.
Rýchlo a dôsledne stlačte tlačidlá „Menu“ - „1“ - „8“ - „2“ - „Napájanie“.

V ponuke služieb musíme otvoriť sekciu „Ovládanie“.

Zaujala nás položka „WIFI REGION“. Musíte do nej vložiť písmeno „A“.

Možno bude toto riešenie niekomu užitočné.

Doslov

Dúfam, že internet na vašom televízore Samsung stále funguje. Ak áno, zdieľajte, aké riešenie pomohlo. Možno máte nejaké užitočné informácie, ktoré sa v článku nenachádzajú. Ak internet v televízii stále nefunguje, napíšte do komentárov. Popíšte podrobne svoj problém, čo ste sa už pokúsili vyriešiť, a priložte fotografiu chyby. Poďme spoločne hľadať riešenie. Do článku okamžite doplním nové a overené informácie.