Ak iné prenosné počítače začnú využívať internetový prenos, signál WiFi z notebooku vypadne

Dobrý deň!

Už niekoľko mesiacov sa snažím vyriešiť svoj problém - a to bezvýsledne. Vyskúšali sme niektoré z metód nastavenia popísaných v článkoch na vašom webe help-wifi.com a v odpovediach. Nič nepomáha, podobné problémy som v zozname otázok nenašiel. Preto som sa rozhodol položiť svoju otázku.

Situácia je nasledovná. Internet je do bytu pripojený pomocou vlákna, router HUAWEI HG8245A nie je k ničomu pripojený pomocou drôtu (LAN). Všeobecne nemám otázky ohľadom rýchlosti signálu k poskytovateľovi, deklarovaná rýchlosť je 25 Mbit / s, neobmedzená, nikto si nestahuje a nesedí na torrentoch.

Bezdrôtové pripojenie cez smerovač využíva niekoľko smartfónov a 3 notebooky. S dvoma notebookmi (starý Samsung - Windows 7 a Lenovo 300 - Windows 10) nie sú problémy. V smartfónoch funguje internet aj perfektne, niekoľko zariadení súčasne sleduje rýchlosť, napríklad videostream z Youtube v kvalite 480 - 720 úplne postačuje. Celý problém je v 3. notebooku.

Problémový notebook ASUS P553M. Operačný systém - Windows 7. Má nainštalovaný bezdrôtový sieťový adaptér Qualcomm Atheros AR956x. Samotný problém spočíva v tom, že keď ďalšie dva notebooky nepoužívajú internet (dajú sa zapnúť, ale nevyužívajú alebo takmer nevyužívajú prenos), internet na „problematickom“ ASUSU FUNGUJE VÝBORNE, ale ak je aktívne aspoň jeden z notebookov Internet, potom na „problémovom“ poklesne kvalita signálu na 0 alebo 1 pás a prakticky neexistuje žiadne spojenie s internetom - všetko sa načítava veľmi pomaly, je prakticky nemožné sledovať videostream. Zároveň nezáleží na tom, či sa internet používa na smartfónoch / iných zariadeniach okrem notebookov alebo nie.

Čo som sa pokúsil urobiť, aby som problém vyriešil / analyzoval:

zmena tarifného plánu s cieľom zvýšiť rýchlosť nepomáha;
testovali prácu „problémových“ a iných notebookov v rôznych denných časoch - problém je neustále aktuálny už viac ako mesiac;
opakované reštartovanie smerovača s čakaním a počítačmi / inými zariadeniami - nepomáha;
Pripojil som k svojmu WiFi routeru ďalší notebook (nie 1 z 3, ale kamarát) - nenašiel som žiadne problémy, ako na „problémovom“ - všetci spolupracujú bez prerušenia spojenia;
preinštalovanie ovládača bezdrôtovej siete na „problémovom“ notebooku dvakrát nepomôže (v správcovi zariadení štát, ako ste si už mohli domyslieť: „Zariadenie funguje dobre.“, nie sú potrebné žiadne aktualizácie =));
Na vašom webe som videl možnosť: manuálna registrácia adries pre IPv4 protokoly IP a DNS servery na všetkých notebookoch nepomáha;
premiešanie notebookov cez rôzne miestnosti v rôznych vzdialenostiach od smerovača nepomáha;
zmena vysielacieho kanálu (nie som si istý, ako sa to nazýva správne, zdá sa to kanál SSID, zdá sa ich 14, môžete ich zvoliť v nastaveniach smerovača) - to nepomáha;
zmeniť frekvenciu vysielania na 5 GHz, pokiaľ chápem, je to na tomto smerovači nemožné - iba 2,4 Hz;
zmena metódy šifrovania (TKIP / AES / oboje) - nepomáha;
zníženie sily signálu zo smerovača zo 100% na 80% nepomáha;
odstránenie antivírusov a iného podozrivého / neštandardného softvéru - nepomáha („problémový“ počítač rodičia spravidla používajú iba na surfovanie a Skype);
vypnutie Bluetooth na „problémovom“ notebooku - nepomáha;
zakázanie úspory energie na „problémovom“ notebooku - nepomáha;
chaoticky sa pokúsil hrať s ostatnými nastaveniami a začiarkavacími políčkami v nastaveniach siete v ovládacom paneli - žiadny výsledok;
a čo je najdôležitejšie: ak je „problémový“ notebook pripojený k inému zdroju WiFi, potom na ňom internet funguje dobre s dobrou kvalitou signálu, zatiaľ čo v sieti sa budú prehrávať video streamy z iných notebookov / zariadení pripojených k rovnakej sieti!

To znamená, že existuje pocit, že problém nie je v „problematickom“ notebooku a nie v smerovači, ale v tom, ako táto dvojica interaguje.

K otázke je pripojené aktuálne nastavenie siete WLAN môjho smerovača.

Bol by som vďačný za každú pomoc a nápady, ktorým smerom sa vydať! V ideálnom prípade by som sa samozrejme chcel pokúsiť pripojiť všetky notebooky k rovnakej sieti, ale prostredníctvom iného smerovača WiFi, ale nechcem si za to kupovať nový smerovač.

Počkám si na vašu odpoveď - ak máte ďalšie objasňujúce otázky, pokúsim sa odpovedať čo najskôr!

Všetko najlepšie!

Odpoveď

Ahoj! Ďakujeme za podrobný a kompetentný popis problému!

Mám iba jedno vedenie, vysvetlím teraz. Smerovač HUAWEI HG8245A podporuje štandardy Wi-Fi 802.11b / g / n (802.11n je najmodernejší a najrýchlejší na tomto smerovači). Váš „problémový“ notebook ASUS P553M podporuje aj štandard 802.11b / g / n. Preto fungujú dobre, keď nie sú k smerovaču pripojené iné notebooky (nepoužívajú pripojenie).

Myslím si, že dôvodom je „starý Samsung“. Musíme zistiť model tohto Samsungu a druhého Lenovo (je však s najväčšou pravdepodobnosťou nový. 300, ak tomu dobre rozumiem, ide o linku). S najväčšou pravdepodobnosťou mu chýba podpora štandardu 802.11n, na ktorom pracujú všetky zariadenia vo vašej sieti. S najväčšou pravdepodobnosťou podporuje iba štandard 802.11b / g (v špecifikáciách to uvidíte za pár minút). A stalo sa toto: starý prenosný počítač sa pripája k smerovaču, a pretože nepodporuje štandard n, a na smerovači je povolený zmiešaný režim 802.11b / g / n (môžete to vidieť na snímkach obrazovky), aby sa zabezpečila kompatibilita so starým zariadením, smerovač ide do starého a pomalého režimu 802.11b / g. Pretože rýchlosť v sieti určuje vždy najpomalšie zariadenie. Od tohto momentu začne notebook ASUS P553M pracovať veľmi nestabilne a pomaly.

Prečo tým trpí iba ASUS P553M - neviem. Možno to má niečo spoločné s vlastnosťami bezdrôtového adaptéra alebo s jeho nastaveniami (ovládače). Pokiaľ tomu dobre rozumiem, na telefónoch po pripojení týchto notebookov internet naďalej letí.

Nemôžem povedať, že to je presne ten problém, ale veľmi podobný. Prvým krokom je preskúmať vlastnosti adaptéra Wi-Fi v týchto dvoch notebookoch. Podporujú štandard 802.11n?

Ak je v nastaveniach Wi-Fi na smerovači možné zvoliť režim „Iba 802.11n“ (Režim), skúste ho zvoliť, uložiť nastavenia a reštartovať smerovač.