Problémy s internetovým pripojením sa začali po nainštalovaní Avastu a aktualizácii ovládačov

Dobrý deň. Acer E1-531G, Windows 8.1, Broadcom.

Nainštalovaný Avast, vyrobený preukaz, skontrolovaný na prítomnosť vírusov, plus som použil akcelerátor, vyčistil všetok kôš a aktualizoval ovládače. Navyše sa niekto rozhodol, že mi pomôže a aktualizoval ovládače pre Windows 8.1, neaktualizoval som ich konkrétne 3 roky (na toto nemám šťastie).

Po začiatku výpadkov internetu spočiatku pomohlo jednoduché preťaženie na pár dní, potom nepomohlo, hralo sa s tamburínou, nepomohlo a urobilo sa vrátenie systému (momentálne nefunguje funkčné zotavenie, dokonca zmizli), pár dní to bolo normálne a dnes sa to úplne vyplo. Avast odstránený, Revounistaller vyčistený.

Všetky tance s tamburínou z miesta nepomohli. Stiahol som ovládače a nainštaloval staré a nové a mimo lokality. Router nevidí pripojenie notebooku k nemu, predpísanie ip pier nepomáha.

Keď distribuujem prístupový bod z telefónu, vidím na ňom, že je pripojený laptop (ale aj wi-fi je mŕtve a píše neidentifikovaná sieť).

Otázka je, čo robiť?

Odpoveď

Dobrý deň. Už tu bola podobná otázka: po odinštalovaní antivírusu Avast internet nefunguje. Autor sa neodhlásil, neviem, či mu riešenia pomohli alebo nie. Zo screenshotu vidím, že ste pripojení jednak cez kábel (ako to chápem k routeru), jednak cez Wi-Fi. Ethernetový adaptér a bezdrôtová sieť majú stav „Nerozpoznaná sieť“. Ak je problém s oboma adaptérmi, je nepravdepodobné, že by to bolo kvôli aktualizácii ovládača. Myslím, že Avast tu urobil maximum, vie ako. Ani po odstránení Avastu sa problém s nedostatkom prístupu na internet nevyrieši.

Prvým krokom je samozrejme resetovanie siete. Môžete použiť tento program. Ďalej nezabudnite skontrolovať, či vo vlastnostiach oboch adaptérov nie sú nejaké ďalšie komponenty (ako som to urobil, som vám ukázal pomocou odkazu vyššie, kde som odpovedal na podobnú otázku).

O rôznych sieťových problémoch, ktoré môžu vzniknúť kvôli antivírusu Avast, som písal aj v článku, že sieťový adaptér nemá platné nastavenie IP. Môžete skúsiť preinštalovať Avast výberom iba základných komponentov počas procesu inštalácie. Obnovte parametre v nastaveniach antivírusu. Znova ho odstráni prostredníctvom ponuky systému Windows. Na rovnakom mieste som písal o ďalších komponentoch, ktoré dokáže tento antivírus nainštalovať.

Sieťovú kartu a adaptér Wi-Fi môžete odstrániť aj v správcovi zariadení (po jednom). Potom reštartujte počítač.