ZyXEL Keenetic 4G III rev. B stráca internet od poskytovateľa

Žiadam čajovú kanvicu o intelektuálnu pomoc.

Keenetic 4G III rev.B, používaný bez USB modemu, poskytovateľ Onlime.

Podstata problému: Na nejaký čas občas (až niekoľkokrát denne) stratí prístup k internetu. S priamym pripojením počítača k káblu je k dispozícii internet.

Technická podpora opravuje zlyhania komunikácie, ak je operátor mučený dlhší čas - hovorí sa niečo ako „router nežiada o IP adresu“, a potom je to štandardné - zavolajte sprievodcovi, pozrite si nastavenia atď. Navyše sa asi v 50% prípadov objaví internet na smerovači alebo v počas rozhovoru alebo ihneď po ňom.

O smerovači: starý dobrý tento typ začal pred časom hrať blázna; Rozhodol som sa, že možno musím aktualizovať firmvér, aktualizoval som ho, a potom takmer úplne prestal byť online. Kúpil som nový, pripojil som ho - požiadal o štandardné automatické ladenie (vykonávané podľa odporúčania na webovej stránke poskytovateľa), po ktorom sa mu nepodarilo nadviazať pripojenie k internetu. Náš sysadmin sa vzdialene pozrel na nastavenia a hodil rukami, uviedol problémy s najväčšou pravdepodobnosťou u poskytovateľa. A po chvíli router ožil sám. Môže fungovať niekoľko dní bez porúch alebo môže zlyhať niekoľkokrát denne. Keď reštartujete napájanie, internet stráca, obnova je časovo nepredvídateľná.

Na kontrolu linky prišiel technik od poskytovateľa. Pozrel som sa aj na nastavenie routera, nevidel som nič trestné.

Nainštaloval som najnovšiu verziu firmvéru (2.09), nelieči sa.

Netušíte, čo by mohlo byť dôvodom?

Odpoveď

Zvláštny a kontroverzný problém. Je zaujímavé, že s priamym káblovým pripojením k počítaču funguje internet dobre. Zdá sa, že problém nie je na strane poskytovateľa.

Pri komunikácii s podporou sa internet objavuje z dôvodu, že podpora prerušuje pripojenie a je obnovená.

Rozumel som správne, kúpili ste nový smerovač a nefungoval? Nezaväzuje poskytovateľ MAC adresu? Ak je problém s dvoma smerovačmi, celú záležitosť sledoval špecialista z poskytovateľa a problém sa stal, potom je najpravdepodobnejší problém na strane poskytovateľa.

Bolo by pekné, keby váš ZyXEL Keenetic 4G III rev. B test s iným poskytovateľom. Dojde k prerušeniu internetového pripojenia.