Internet nefunguje cez smerovač FreshTel

Náhle prestal fungovať internet z routeru FreshTel (pripojeného k počítaču pomocou kábla). Indikátory ukazujúce, že existuje signál Wi-Fi, prestali svietiť. V počítači je stav „Žiadny prístup na internet“ alebo „Obmedzené“ (Windows 8). A na mobilných zariadeniach sa stránky jednoducho neotvárajú, programy nefungujú atď.

Nastavenia boli vyhodené, reštartované, na účte boli peniaze, operátorka nemala prácu, zavolala na horúcu linku k samotnej spoločnosti - celý týždeň ich kŕmili raňajkami.

Pokúsil som sa to nakonfigurovať pomocou vašej stránky, ale o tomto konkrétnom smerovači nie sú k dispozícii žiadne podrobné informácie - možno som urobil chybu, čo je problém.

Prosím, pomôžte mi, čo mám robiť?

Odpoveď:

Ahoj. Nie som oboznámený s routermi FreshTel. Také som nikdy nevidel. Preto vám nemôžem povedať o nastaveniach.

Teraz máme problém s internetom cez smerovač FreshTel. Skúšali ste pripojiť internet priamo k počítaču? Ak je to možné. Môžete tak pochopiť, či samotný internet funguje a či má poskytovateľ problémy.

Ak si všimnete, že indikátory na smerovači sa začali akosi nesprávne rozsvecovať, môže to znamenať aj poruchu samotného smerovača. Funguje po obnovení továrenských nastavení všetko podľa očakávaní? Skutočnosť, že po obnovení nastavení nefunguje internet, je vo väčšine prípadov dokonca normálna. Nakoniec je potrebné nakonfigurovať smerovač, aby sa mohol pripojiť k vášmu poskytovateľovi internetu. Pravda, ak sa to naozaj nezlomilo.

To sú iba moje predpoklady. Je ťažké poradiť niečo konkrétne, keď neviete, o akom zariadení a poskytovateľovi internetu hovoríte.